Оплата

При получении

Мы принимаем к оплате только наличные и безналичные рубли (по банковской карте).
По умолчанию, цены на сайте (в каталоге) указаны в рублях. Для зарубежных покупателей цены на сайте можно поменять (в верхнем правом углу иконка банкноты) на доллары и евро в ознакомительных целях. 

Вы можете оплатить покупку:

• При получении заказа непосредственно в офисе компании. Для оплаты заказа будет необходим чек на оплату (накладная), который Вы можете распечатать у менеджеров в торговом зале . Вы можете распечатать чек на оплату дома, воспользовавшись опцией распечатки накладной в Вашем личном кабинете системы web-резервирования. Также есть возможность оплатить покупку при помощи пластиковых карт систем VISA / MASTERCARD / МИР / China UnionPay.
• При получении заказа с доставкой. К оплате принимаются также наличные или пластиковые карты (услуга пока недоступна, появится в ближайшее время). Если Вы планируете оплачивать заказ картой, пожалуйста, предупредите об этом нашего менеджера в момент подтверждения заказа по телефону.

Правила приема пластиковых карт:

• К оплате принимаются: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР, China UnionPay.
• Расплачиваться пластиковой картой может только владелец карты.
• Доверенности на пластиковые карты не принимаются.
• Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата и только при наличии документа, удостоверяющего личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
• Онлайн-оплата

  Любой заказ, сделанный на нашем сайте, можно оплатить онлайн: банковской картой Visa, Masterсard, МИР, China UnionPay и электронным кошельком Яндекс.Деньги.

  Это удобно!

  • Без очереди в магазине.
  • Без комиссии.
  • Срок резерва товара шесть календарных дней с момента оплаты.

  Оплатить заказ онлайн можно сразу после его создания и подтверждения наличия товара менеджером: на странице успеха оформления заказа открыта платёжная форма для введения данных банковской карты. По желанию счет на оплату менеджер вышлет вам на электронную почту.

  Также вы можете вернуться к онлайн-оплате позже:
  

  • Зайдите в ваш личный кабинет, перейдите в раздел «Текущие заказы», выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Оплатить заказ».

  Лимиты и комиссии

  Максимальная сумма платежа: банковской картой — 500 тысяч рублей, электронным кошельком — 15 тысяч рублей.

  Онлайн-оплата на EL-WIRE.RU осуществляется без комиссии, вы оплачиваете только стоимость заказа.

  Как оплатить заказ онлайн
  

  1. Перед оплатой заказа обязательно укажите номер телефон получателя (ваш или другого человека – того, кто будет принимать заказ). 
  2. Если вы платите банковской картой, укажите её номер, срок действия и код CVV/CVC/CVP2 – три последние цифры на обороте карты.
  3. Убедитесь, что данные карты введены корректно и нажмите на кнопку «Продолжить».
  4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, вы автоматически перейдёте на страницу своего банка, где нужно вести дополнительный код безопасности из присланного банком СМС-сообщения.
  5. Если платёж совершён успешно, вы увидите подтверждение: «Заказ оплачен» .
     
  6. После оплаты заказа вам будет выслан электронный чек, в СМС-сообщении или на e-mail.
  7. После оплаты информация о заказе доступна в разделе «Оплаченные заказы» в вашем личном кабинете на EL-WIRE.RU
     
     
     Как получить заказ

  
  1. Самовывоз

  Получить оплаченный заказ можно в течение 6 календарных дней после поступления товара в магазин-офис или пункт выдачи заказов (ПВЗ).

  В офисе обратитесь к менеджеру, сообщите ему номер заказа. Получить заказ можно на складе компании.

  В пункте выдачи заказов обратитесь к менеджеру, сообщите ему номер заказа .

  2. Доставка 
  В случае если для заказа оформлена услуга доставки, необходимо сообщить номер заказа курьеру при получении товара.
  По запросу вам предоставляются документы о покупке: товарный чек.

  Возврат товара
  Возврат товара осуществляется согласно Российскому законодательству. Подробности в разделе "Возврат товара".

  Возврат денежных средств
  При возврате покупки денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых производилась оплата. 
  Подтверждением успешного возврата денежных средств является электронный чек на возврат, присланный на телефон или e-mail, указанный при онлайн-оплате заказа. В большинстве случаев возврат осуществляется в течение суток. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего вашу карту, и может составлять от 3 до 30 дней. В случае задержки, рекомендуем обратиться в банк. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.